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출처: 희망제작소 사회적경제센터 http://blog.makehope.org/smallbiz/878?category=47 

얼마 전 창업한지 3~5년 정도 지난 성장기 사회적기업가들과 함께 사회적기업 사례학습 모임을 한 적이 있다. 사례 학습 대상은 홀푸즈(Whole Foods)라는 기업이었다.

미국 유기농 시장을 개척한 기업으로 평가받는 이 기업의 주 사업은 자연식품과 유기농산물 판매이다. 포춘지 선정 500대 기업, 미국인이 가장 일하고 싶어하는 100대 기업 중 30위를 차지한 홀푸즈는 기업의 성장전략부터 존맥키라는 기업가에 이르기까지 흥미로운 점이 많은 사례였다.

이 회사는 철저하게 타 기업 인수합병을 통해서 성장해 왔다. 인수한 기업의 경영철학과 조직문화를 최대한 존중해주기 위해 부단히 노력하는 동시에 인수합병 과정에서 인수 기업의 노동자를 대량 해고한 적도 있다.

이 기업의 대표인 존맥키는 깨어있는 자본주의를 천명하면서 기업의 미션과 사회적 가치에 기반해서 기업 운영을 하고 있다고 자신하고 있다.

이 기업은 사회적기업일까, 아닐까? 우리는 실로 다양한 관점에서 사회적기업을 정의하고 평가한다.

사회적기업 육성법이 제정되고 지원사업이 펼쳐진지 5년이나 지났지만, 아직까지 합의된 정의와 평가의 기준이 있는 것 같지는 않다. 무엇보다 가치 평가라는 것이 객관적일 수 없기 때문에 그 기준에 합의한다는 것이 쉬운 일이 아닐 것이기 때문이다.

제프멀건은 “사회적 가치 측정(Measuring Social Value)“에서 사회적 가치가 객관적일 수 없는 네 가지 이유를 다음과 같이 들었다.

? 사회 문제에 있어서 명확한 인과관계를 규명하기 어려음

? 사람마다 가치관과 생활환경 등이 다르다보니 사람마다 느끼는 효과가 천차만별임

? 현재 통용되고 있는 사회적 가치 측정 방법론의 신뢰도가 높지 않음

? 문제가 생기고 해결책이 적용되고 효과가 나타나는 시점간 시차가 발생함으로써 정확한 사회적 가치 측정이 어려움 결국 선택의 문제인 듯 싶다.

당연한 이야기이지만 사람들에게 보편적으로 인정받을 수 있는 기준이 무엇인지 선택하고 그것을 기준으로 평가하는 것이 최선일 수밖에 없을 것 같다. ‘정의란 무엇인가’라는 화두로 세계를 떠들썩하게 만들었던 마이클 샌델 교수 또한 도덕도 선택의 영역 안에 있다고 하지 않았는가. 그렇다면 우리는 사회적기업 평가를 위해서 어떤 기준을 선택해야 할까? 여기에서 사회적기업 평가에 참고할만한 기준이 있어 소개하고자 한다. 영국에서 Charities Aid Foundation(CAF)의 후원으로 매해 Charity Awards를 개최해서 올해의 단체를 선정하여 시상을 한다. 아래는 올해의 단체를 선정하기 위해서 사용되는 열 가지 평가기준에 대한 것이다. 열 가지 평가기준을 통해서 우선 영리 기업과 사회적기업의 성과평가 기준이 어떻게 다른지 알 수 있을 것이다. 동시에 사회적 기업에 투자하는 사람들이 어떤 기준으로 사회적 기업을 평가하는지에 대한 정보도 얻을 수 있을 것이다. .......